Política de Privacidade
A Trapézia respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais.
Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e objetiva, quais informações podem ser coletadas durante sua navegação e compra em nosso site, para quais finalidades elas são utilizadas e quais são os seus direitos.
Tratamos os dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais ? LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Quais dados podemos coletar
Durante sua navegação, cadastro, contato ou compra, podemos solicitar ou receber informações como:
? Nome
? CPF, quando necessário para a operação
? E-mail
? Telefone
? Endereço de entrega e cobrança
? Informações relacionadas ao seu pedido
? Dados de navegação, como endereço IP e informações de acesso
? Preferências fornecidas por você em nossos canais de atendimento ou comunicação
Solicitamos apenas os dados necessários para oferecer nossos serviços e realizar as operações relacionadas à sua compra.
Como utilizamos seus dados
Seus dados podem ser utilizados para:
? Criar e administrar seu cadastro
? Processar e acompanhar pedidos
? Realizar pagamentos e validações necessárias
? Emitir documentos relacionados à compra
? Preparar, enviar e entregar seus pedidos
? Enviar informações sobre o andamento da compra
? Prestar atendimento e suporte
? Melhorar a experiência de navegação no site
? Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações
? Enviar novidades, conteúdos e ofertas quando houver autorização ou outra base legal aplicável
Compartilhamento de dados
A Trapézia não vende seus dados pessoais.
Algumas informações podem ser compartilhadas somente quando necessário para a realização dos nossos serviços, como com:
? Plataforma de e-commerce
? Intermediadores e instituições de pagamento
? Correios e transportadoras
? Empresas responsáveis por serviços tecnológicos e de segurança
? Ferramentas de comunicação, marketing e análise utilizadas pela loja
Esses terceiros recebem apenas as informações necessárias para executar suas respectivas atividades.
Pagamentos
Os pagamentos realizados em nossa loja são processados por empresas especializadas.
A Trapézia não utiliza os dados completos do seu cartão para outras finalidades além do processamento da compra e segue os procedimentos de segurança disponibilizados pelos prestadores responsáveis pela transação.
Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou uso inadequado.
Nosso site utiliza conexão segura para proteger as informações transmitidas durante a navegação e a compra.
Nenhum sistema é completamente livre de riscos, mas buscamos manter práticas adequadas de segurança e proteção das informações.
Cookies e dados de navegação
Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:
? Manter funcionalidades da loja
? Facilitar sua navegação
? Lembrar preferências
? Medir desempenho e acessos
? Melhorar conteúdos e produtos apresentados
? Apoiar ações de comunicação e marketing
Você pode gerenciar ou bloquear cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
Algumas funcionalidades da loja podem ser afetadas caso determinados cookies sejam desativados.
Comunicações e marketing
Podemos enviar informações sobre pedidos, atendimento e outras comunicações necessárias para a prestação dos nossos serviços.
Novidades, conteúdos, promoções ou ofertas poderão ser enviados de acordo com as permissões e bases legais aplicáveis.
Você poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações de marketing a qualquer momento.
Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, incluindo:
? Confirmação da existência de tratamento
? Acesso aos seus dados
? Correção de informações incompletas ou incorretas
? Atualização dos dados
? Solicitação de eliminação, bloqueio ou anonimização quando aplicável
? Informação sobre compartilhamentos realizados
? Revogação do consentimento, quando esta for a base utilizada
? Demais direitos previstos na legislação aplicável
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre seus dados pessoais, entre em contato conosco.
Por quanto tempo os dados são mantidos
Os dados pessoais são mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados e para atender obrigações legais, regulatórias, fiscais, contratuais ou de segurança aplicáveis.
Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, quando permitido pela legislação.
Links e serviços de terceiros
Nosso site pode utilizar ou direcionar para serviços de terceiros, como meios de pagamento, redes sociais, ferramentas de análise e plataformas externas.
Esses serviços possuem suas próprias práticas e políticas de privacidade.
Recomendamos a leitura das respectivas políticas sempre que você utilizar serviços externos ao ambiente da Trapézia.
Alterações desta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir mudanças em nossos serviços, ferramentas ou obrigações legais.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
Fale com a Trapézia
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer algum direito relacionado aos seus dados pessoais, entre em contato:
E-mail: contato@trapezia.com.br
WhatsApp: (11) 94248-1862
Trapézia ? A leveza de ser você.